For at få adgang til din konto på King Billy Casino skal du logge ind med en oprettet konto. Login sker med den e-mail og adgangskode, du valgte ved registrering, og du får adgang til saldo, indbetalinger, udbetalinger og bonusstatus i din profil.
Du kan logge ind fra både pc og mobil via browser på ios og android, uden at skifte konto mellem enheder. Hvis du ikke har en konto endnu, skal du registrere dig først, før login virker, og ved udbetaling kan casinoet kræve identitetskontrol efter gældende regler.
Åbn siden i din browser på ios eller android, tryk på “Log ind” øverst, og indtast din e-mail og adgangskode. Hvis menuen er skjult, ligger “Log ind” typisk i topmenuen bag et lille ikon.
Tryk på “Glemt adgangskode” på login-siden, og følg linket, der sendes til din e-mail. Vælg en ny adgangskode, og log ind igen med den samme e-mail.
Tjek om du har byttet om på store og små bogstaver, eller om din telefon har sat et ekstra mellemrum i e-mailen. Prøv også at slå automatisk udfyldning fra og skriv oplysningerne manuelt.
Kig i spam og reklamefaner, og vent et par minutter før du prøver igen. Hvis det stadig ikke kommer, så anmod om en ny mail og kontroller, at du bruger den samme e-mail som ved oprettelsen.
Hvis din browser eller password-manager på ios eller android understøtter biometrisk login, kan du gemme adgangskoden og bekræfte med ansigts-id eller fingeraftryk. Selve login sker stadig med e-mail og adgangskode i baggrunden.
Ryd cookies og cache for siden, og prøv igen i et privat vindue. Hvis problemet fortsætter, så skift netværk eller genstart routeren, fordi nogle wi-fi-net kan blokere dele af login-flowet.
King Billy Casino beder om verifikation, når casinoet skal bekræfte din identitet og dine betalingsoplysninger, før udbetalinger eller ved kontroller mod svindel og hvidvask.
Verifikation udløses typisk første gang du anmoder om udbetaling, især hvis beløbet er højt eller hvis udbetalingsmetoden kræver ekstra kontrol.
Casinoet kan også kræve verifikation, hvis du ændrer centrale kontodata som navn, e-mail, telefonnummer eller udbetalingsmetode, fordi det påvirker, hvem der modtager pengene.
Indbetaling med kort (visa eller mastercard) kan udløse en kontrol, når kortet bruges første gang, eller når der er flere kort knyttet til samme konto.
Hvis systemet registrerer login fra ny enhed, ny ip-adresse eller usædvanlig geografi, kan casinoet bede om dokumenter, før spil eller udbetaling fortsætter.
Ved bonusser kan verifikation blive krævet, hvis casinoet skal sikre, at én person kun har én konto og opfylder alderskrav.
King Billy Casino accepterer normalt billeder eller scanninger, hvor alle hjørner er synlige, og oplysningerne matcher registreringen i din konto.